2014年12月17日星期三

江蘇景區否認禁帶飲食入園-檢查是為保遊客安全-搜包

江蘇景區否認禁帶飲食入園:檢查是為保遊客安全|搜包

江蘇景區否認禁帶飲食入園:檢查是為保遊客安全|搜包


工作人員正在“搜包”

  現代快報記者 葛小林

  遊客反映

  一聽雪碧10塊,一瓶礦泉水8塊,比外面貴多瞭

  溧陽的黃女士7月23日帶著孩子去水世界遊玩,在門口就被工作人員攔下,讓她打開背包檢查裡頭是否有自帶食品。“工作人員在包裡翻找瞭下,還在我們裝泳衣的袋子裡捏來捏去,見我們帶瞭兩瓶礦泉水,叫我們要麼把水喝掉,要麼就把水寄存到大門外的寄存點。”

  “去年我們到恐龍園玩水上樂園,礦泉水和飲料都是可以帶進去的,在遊泳池旁邊有專門的櫃子可以讓遊客放水和食物。”黃女士告訴記者,後來她的孩子要喝水,隻好花10塊錢買瞭聽雪碧,“這雪碧在外頭也就三四塊錢,礦泉水更離譜,居然賣8塊錢。在外頭一碗六七元的涼面,在裡頭要賣到18元。”

  黃女士說,她的朋友去水世界玩,帶瞭小番茄、黃瓜等很多水果,扔瞭可惜,隻好把食物寄存在園外。在裡頭玩瞭一個多小時,餓瞭渴瞭,隻好再回儲物區拿好身份證出園,然後去寄存區吃東西,再查身份證進園。“這麼一折騰,倒要花掉20多分鐘。大傢嫌來回麻煩,隻好在裡頭吃他們的高價貨瞭。”

  在微博上,遊客們的吐槽也不少,主要集中在進園搜包,儲物櫃收費太貴等方面。常州化龍巷網站還專門做瞭網友投票調查,41人參與投票,其中40人認為景區“為賺錢太侵犯人權,以後不會去”,隻有1名網友表示能接受,“態度要好,隻能看一眼不能翻”。

  景區回應

  安檢是為瞭保障安全,定價參考瞭其他景區

  昨天,天目湖景區相關負責人回應稱,景區設立安檢流程,是出於對水世界水質和安保考慮。

  “我們在入園門口設立瞭安檢提示,要求所有行李、背包進入園區需經過安全檢查,所有外帶食品、水果、飲料等謝絕入內,但對遊客的手提包、小包是不檢查的,”該負責人表示,主要是水世界屬於人員密集場所,在反恐安保的要求下,景區進行安檢,也是確保遊客們的人身安全。那些飲料,從外表來看,我們不能確定是否安全。”

  該負責人表示,可能是工作人員在操作上沒有跟遊客解釋清楚,造成遊客的誤解,對此,向遊客表示歉意,同時也將加強員工培訓。

  該負責人坦言,水世界從5月底開放以來,也陸續接到瞭遊客們的反饋,尤其是不允許自帶飲料入園這條,大傢的意見最多。“為此我們也作出瞭調整,允許遊客在入園前喝一口礦泉水,證明安全後,可以將礦泉水帶進園內,但像有色飲料、玻璃瓶、易拉罐裝飲料還是不允許入內。”

  而對於園區內飲料食品售價高的質疑,該負責人表示,園區內的食品售價都是參照瞭其他景區水平,售價從3元至10多元不等,由遊客自由選擇。

  記者體驗:

  嬉戲谷和淹城都不搜包

  現代快報記者來到常州環球恐龍城水世界,這裡並不需要查驗行李,遊客可以自帶飲料、食品進入水世界。但自帶的飲料食品等都得放在敞開的儲物架上,遊客在水域內不允許吃喝。嬉戲谷和淹城水世界,也允許遊客自帶飲料和食品入園。蘇州水上世界的工作人員也表示,隻要遊客不攜帶易拉罐或玻璃瓶,所有點心及飲料均可帶入園區內食用。

  旅遊局:

  景區可以進行安檢

  常州市旅遊局方面表示,景區出於保障遊客安全的考慮,可以進行安檢,一些世界著名的旅遊景區也會如此執行,例如香港迪斯尼樂園,遊客行李都需要進行安檢,也不允許外帶食物。記者註意到,我國的旅遊法規定, 旅遊者購買、接受旅遊服務時,必須遵守安全警示規定。

  法律界人士:

  強制搜包涉嫌侵權

  法律界人士表示,遊客隻要不妨礙公共利益,就有權自主選擇消費任意企業的食品。而水世界迫使消費者購買園內高價食品涉嫌壟斷經營,已經涉嫌侵犯消費者自主選擇權和公平交易權。另外,對入園遊客“搜包”的行為,涉嫌侵害消費者的人身權利。



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